成都（dōu）弱电监（jiān）控维（wéi）保和维修在系统发（fā）生故障后应（yīng）及（jí）时（shí）通知乙方，并详（xiáng）细（xì）、真实地报告故障情况、时间、出（chū）现（xiàn）故障前的运行情况，在乙方实施服（fú）务过程中，甲方有义务积极配合（hé）乙方并提供（gòng）方便以进行维（wéi）修工作;

为（wéi）保（bǎo）证（zhèng）甲（jiǎ）方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认（rèn）真协商后（hòu），就（jiù）乙方（fāng）为甲方（fāng）提供系（xì）统（tǒng）保修期后的系（xì）统维护、保养、巡检调（diào）试、升级等服务。

保修期内，如（rú）系统（tǒng）发现故障，乙方必须在（zài）接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维（wéi）修（特殊清况（kuàng）支持4小时内派人员维修）（除法定（dìng）节（jiē）假日外）

若非（fēi）因甲（jiǎ）方（fāng）人为损坏的或不（bú）可抗拒因素除外（wài），乙方免收一切（qiē）费用。

服务过程（chéng）中（zhōng），乙方应（yīng）随时接受（shòu）甲方（fāng）的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方应遵守（shǒu）甲方单位的相关规定;
服务过程中，若甲方财产被（bèi）乙方故意人为损坏且确认后，无（wú）论大小由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要求乙方修理的，以（yǐ）本（běn）合同附（fù）表一中的价格适当向甲方收费。

保（bǎo）修（xiū）期届满后，甲乙双方另签订（dìng）技术（shù）维护协议，乙方应对系统提供优惠的（de）有偿技术维护（hù）。

甲（jiǎ）方（fāng）要求软硬件（jiàn）功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方（fāng）应继续（xù）为客户（hù）提供最（zuì）优（yōu）惠的服务。免（miǎn）费维修期（qī）内人（rén）为或自然灾害（hài）引起（qǐ）的故障或损坏（huài），仅（jǐn）收取维修成本费。以下情况（kuàng）不属保修范围：自（zì）行拆卸改换机内任何（hé）部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专（zhuān）业技