成（chéng）都弱电（diàn）监控维保和维修在系（xì）统发生故障后应（yīng）及时通（tōng）知乙（yǐ）方，并详细（xì）、真实地报告故障情（qíng）况、时间、出现故障前（qián）的运行情况（kuàng），在乙（yǐ）方（fāng）实施服务（wù）过程中（zhōng），甲（jiǎ）方有（yǒu）义务积极配合乙方并提供方便以进行（háng）维修工作;

为保证甲（jiǎ）方监控系统长（zhǎng）期、稳定、安全运行，经（jīng）双方认真协商后，就乙（yǐ）方为（wéi）甲（jiǎ）方提供系统保（bǎo）修期后的系统维护、保养、巡检调试（shì）、升（shēng）级等服务。

保修期内，如（rú）系统（tǒng）发现故障（zhàng），乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人（rén）员维修（特殊清（qīng）况支持（chí）4小（xiǎo）时内派人员（yuán）维修）（除法定节（jiē）假日外）

若非因甲（jiǎ）方人为损坏的或不可抗（kàng）拒因素除外，乙（yǐ）方免收一（yī）切费用。

服务过程中，乙方（fāng）应随时接受甲（jiǎ）方的监督;
服务过程（chéng）中，乙（yǐ）方应遵守（shǒu）甲方单（dān）位（wèi）的相关规定;
服（fú）务过程中，若（ruò）甲（jiǎ）方财（cái）产被（bèi）乙方故（gù）意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满后（hòu），甲方要（yào）求乙方修（xiū）理的，以本合同附表一中的价格（gé）适当（dāng）向（xiàng）甲方（fāng）收费。

保修期届（jiè）满后（hòu），甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系（xì）统提（tí）供（gòng）优惠的有（yǒu）偿技术维护。

甲方（fāng）要求软硬件功能（néng）的改进、扩容不在保修之（zhī）列（liè），但乙方应继续为客户提（tí）供最优惠的（de）服（fú）务。免（miǎn）费维修期内人为或自然灾害引（yǐn）起的故障或损坏（huài），仅收取维修成本（běn）费（fèi）。以下情况不属保（bǎo）修范围：自行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如（rú）：线路（lù）、零件）后造成损坏；非乙方（fāng）指定的专业技（jì）