成都弱电监控维保和维（wéi）修在系统发生故（gù）障后应（yīng）及时通知乙方，并详细、真实地报告（gào）故障情（qíng）况、时间、出现故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实施服务过程中，甲方有义务（wù）积极配合乙（yǐ）方并提（tí）供方便以进行维修工作;

为保证甲方监控系统长（zhǎng）期、稳定、安全运行，经双方认真协（xié）商后，就乙方为甲方提供系统保修期后的系统维护、保养、巡（xún）检调试（shì）、升级等服务。

保（bǎo）修期内，如系统（tǒng）发（fā）现故障，乙方必（bì）须在接到甲方（fāng）通知之（zhī）日起 48 小时内派人员维（wéi）修（特（tè）殊清况支持4小时内派人员维修）（除法定（dìng）节（jiē）假（jiǎ）日（rì）外）

若（ruò）非因甲方人为损（sǔn）坏的或不可抗拒因素除外（wài），乙方免收一切费（fèi）用。

服务过程中（zhōng），乙（yǐ）方应随时接受甲（jiǎ）方的监督;
服务（wù）过（guò）程中，乙方应遵守（shǒu）甲方单位的相关规定;
服务过程中，若甲方财产被乙（yǐ）方故意（yì）人（rén）为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿（cháng）。

保修期届满（mǎn）后（hòu），甲方要求乙（yǐ）方修理的，以本（běn）合同附表一中的价格适当向（xiàng）甲方（fāng）收（shōu）费。

保修期届（jiè）满后（hòu），甲乙双方另签订技术（shù）维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙（yǐ）方应继续为客户（hù）提供（gòng）最（zuì）优惠的服务。免费维修期（qī）内人为或自然灾害引起的（de）故（gù）障或损坏，仅（jǐn）收取维修成（chéng）本费。以下情况不属保修范（fàn）围：自行拆卸改（gǎi）换（huàn）机内（nèi）任何部分（如：线路、零件）后造成损（sǔn）坏（huài）；非乙方指（zhǐ）定的专业技