成都（dōu）弱电监控维保和维修在系统发（fā）生故障（zhàng）后应及时通知乙方，并详（xiáng）细、真实（shí）地报告故障情况、时（shí）间（jiān）、出现故障前的运行情况，在乙方实施服务过程（chéng）中，甲方有义务（wù）积极（jí）配合乙方并提供方便以（yǐ）进行维修工（gōng）作;

为（wéi）保证（zhèng）甲方（fāng）监控系统长期、稳定、安全（quán）运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供系统保修期（qī）后的（de）系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系统发现（xiàn）故障（zhàng），乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况（kuàng）支持4小时内派人员维修）（除法定节假日外）

若非因甲方人为损坏的（de）或（huò）不可抗拒因素除外（wài），乙方（fāng）免（miǎn）收一切费用。

服务过程中（zhōng），乙（yǐ）方应随时接（jiē）受甲方（fāng）的监（jiān）督;
服（fú）务过（guò）程（chéng）中，乙（yǐ）方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程（chéng）中（zhōng），若甲方财产被乙方故意人为损（sǔn）坏且确认后，无论大小由（yóu）乙方按现值赔偿（cháng）。

保（bǎo）修期届（jiè）满后，甲方（fāng）要求乙（yǐ）方修理（lǐ）的，以本合同附表一（yī）中的价（jià）格适当（dāng）向（xiàng）甲方收（shōu）费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术维（wéi）护协议，乙方应对系统提供（gòng）优（yōu）惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能（néng）的改进、扩（kuò）容（róng）不（bú）在保修（xiū）之列，但乙方应继（jì）续为客户（hù）提供（gòng）最优（yōu）惠的（de）服务。免费维修（xiū）期内人为（wéi）或自然灾害（hài）引起的故（gù）障或（huò）损坏（huài），仅收取维（wéi）修成本费。以（yǐ）下情况不（bú）属（shǔ）保修范围：自行拆卸（xiè）改换机内任何部（bù）分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方（fāng）指定的专业技（jì）